У своїй діяльності Алек Росс намагається максимізувати використання потенціалу технологій та інновацій в обслуговуванні дипломатичних цілей Америки і супроводі «Стратегії державного розвитку в 21-му столітті» Державного секретаря Клінтон.
У цій ролі Алек Росс допомагає забезпечити лідерство Америки і просування інтересів керівництва США з низки питань, починаючи зі свободи інтернету і до реагування на стихійні лиха та регіональні конфлікти. Цей новий вид зовнішньополітичної діяльності, з легкої руки журналістів, отримав отримав свою назву - цифрова дипломатія.